lkb এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানতে কি আপনি আগ্রহী? lkb-তে আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস হল দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ঘোষণা নয় — এটি আপনার ডেটা এবং অধিকার সম্পর্কে আমাদের প্রকৃত প্রতিশ্রুতি।

এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, আমরা সেগুলি কেন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কোন অধিকার রয়েছে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ।

আমাদের লক্ষ্য সহজ: আপনি যখন lkb-তে খেলেন, আপনার ডেটা নিরাপদ, আপনার অধিকার সুরক্ষিত এবং আপনি সর্বদা নিয়ন্ত্রণে থাকেন। চলুন বিস্তারিতে জানি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

যখন আপনি lkb-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মের তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে প্রয়োজন। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার গেমিং সেশন পরিচালনা করতে, প্রচার এবং বোনাস বিতরণ করতে এবং যেকোনো গ্রাহক সেবার প্রশ্নের উত্তর দিতে।

আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

আপনি যখন lkb-তে অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি। এটি bKash, Nagad, Rocket বা Upay — যাই হোক না কেন, আমরা নিরাপদে এটি রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে সাহায্য করে।

গেমপ্লে এবং আচরণ তথ্য

আমরা রেকর্ড করি আপনি কখন লগইন করেন, কী গেম খেলেন, কত বাজি ধরেন এবং আপনার জয়-ক্ষতির রেকর্ড। এই তথ্য আপনার লয়্যালটি পয়েন্ট গণনা করতে, প্রচার যোগ্যতা নির্ধারণ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি আপনাকে IPL, BPL এবং Asia Cup-এর মতো বড় ইভেন্টের সময় বিশেষ অফার সুপারিশ করতে সাহায্য করে।

যোগাযোগ পছন্দ

আমরা আপনার ইমেল, এসএমএস এবং পুশ বিজ্ঞপ্তির জন্য পছন্দগুলি সংরক্ষণ করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি শুধুমাত্র এমন যোগাযোগ পান যা আপনি চান। রাজশাহী থেকে পহেলা বৈশাখের প্রচার সম্পর্কে আপডেট পেতে চান? আপনি এটি সক্ষম করতে পারেন। ঈদ-উল-ফিতর অফার সম্পর্কে জানতে আগ্রহী নন? আপনি সেগুলি বন্ধ করতে পারেন।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করি। এটি আমাদের lkb অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। আমরা এটি ব্যবহার করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে, নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি অপ্টিমাইজ করতে।

ঐচ্ছিক তথ্য

আমরা আপনাকে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই যেমন আপনার ঠিকানা, পছন্দের খেলা এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে মতামত। এটি সম্পূর্ণভাবে স্বেচ্ছাসেবক এবং কখনও আপনার সেবা প্রভাবিত করে না।

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত করতে। এর মানে হল আপনার ডেটা lkb-এর সার্ভারের মধ্যে এবং বাইরে ভ্রমণ করার সময় কোডেড থাকে। এমনকি যদি কেউ আপনার সংযোগ বাধা দেওয়ার চেষ্টা করে, তারা কিছু পড়তে পারবে না।

আমাদের সিস্টেমগুলি নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ডেটা লঙ্ঘন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি থেকে রক্ষা করার জন্য শক্তিশালী ব্যবস্থা বজায় রাখি।

তৃতীয় পক্ষের প্রক্রিয়াকার এবং ভাগাভাগি

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র যেখানে প্রয়োজন এবং আইন অনুযায়ী। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে
• আর্থিক প্রতিষ্ঠান: মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি যাচাইয়ের জন্য
• গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে
• বিশ্লেষণ অংশীদার: আমাদের সেবা উন্নত করতে (সর্বদা নামহীন ডেটা সহ)

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং আমাদের নিরাপত্তা মান মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lkb আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয়।

আমরা দুটি ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

1. অপরিহার্য কুকিজ: সাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি এগুলি অক্ষম করতে পারেন না কারণ তারা ছাড়া lkb কাজ করবে না।
2. বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন তার চেয়ে দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি না। সাধারণত:

• অ্যাকটিভ অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের ৭ বছর পর্যন্ত (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের কারণে)
• লেনদেনের ডেটা: কর-সম্মতি এবং নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে কমপক্ষে ৭ বছর

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

বাংলাদেশী খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার আপনার ডেটার উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি
• সংশোধন করার অধিকার: যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে তবে আমরা এটি আপডেট করব
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আপনার ডেটা একটি সাধারণ বিন্যাসে অনুরোধ করতে পারেন
• অপ্ট-আউট করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট ধরনের যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন

এই অধিকার ব্যবহার করতে, নীচে আমাদের যোগাযোগ বিবরণ দেখুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করতে পারি যেখানে আমাদের সার্ভার বা অংশীদার অবস্থিত। যখন আমরা এটি করি, আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত এবং lkb-তে যেমন গোপনীয়তা স্তর সহ সুরক্ষিত।

নীতি পরিবর্তন

আমরা মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হয়। যখন আমরা এটি করি, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। সিলেট, খুলনা এবং অন্যত্র সমস্ত খেলোয়াড়রা আপডেটগুলি প্রাপ্ত করবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: lkb.app-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে
• মেইল: lkb গোপনীয়তা দল, ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা 14 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাই। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে সন্তুষ্ট না হন, আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে।